[vc_row type=”boxed” background_style=”normal” css=”.vc_custom_1487365316112{margin-top: 75px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}”][vc_column][vc_column_text]
KÉRDÉSEK és VÁLASZOK a WEBSHOPON TÖRTÉNŐ VÁSÁRLÁSRÓL
[/vc_column_text][vc_row_inner css=”.vc_custom_1410358939666{margin-bottom: 20px !important;}”][vc_column_inner css=”.vc_custom_1443415906747{padding-right: 5% !important;padding-left: 10px !important;}”][vc_column_text]Szeretettel köszöntünk a ruinbarshop – WEBSHOPban! Ezen az oldalon megtudhatod, hogy milyen módon tudsz rendelést leadni, mit kell tudni a megrendelt termékek szállításával és átvételével kapcsolatban.
Nézzük sorban a leggyakrabban előforduló kérdéseket!
„Hogyan tudok rendelést leadni webshopon keresztül?”
A kiválasztott termékeket – minden esetben a „Kosárba”-gombra kattintással tudod megrendelni. Ezt követően válaszd ki méretet, és a mennyiséget, majd a “tovább a pénztárhoz” a vásárlás lebonyolítható a szállítási és számlázási adatok megadásával. A ruinbarshop webáruházában a vásárlás előtt nincs szükség regisztrációra.
„Hogyan tudom regisztrálni magam?”
Regisztrálni a honlap jobb felső sarkában lévő emberalakra való kattintást követően tudsz. Amint rákattintasz a sziluettre, lenyíló ablak jelenik majd meg, majd a “Regisztráció” feliratú gomb megnyomását követően töltsd ki az űrlapot. Kérjük, hogy minden esetben valós e-mail címet és személyes adatokat adj meg, hiszen ezekkel tudunk precízen dolgozni a rendelés felvétele során.
„Milyen lépésekben történik a rendelés leadása?”
1. A termék kiválasztása:
• Bejelentkezés nélkül is ki tudod választani a megrendelni kívánt termék(ek)et.
• A termék képére kattintva nagyobb méretben is meg tudod tekinteni az adott termék fotóját. (Az ábrázolt képek a tényleges termékektől eltérőek lehetnek.)
• Ezen az oldalon megadhatod, hogy hány darabot rendelsz a termékből, majd a KOSÁRBA gombbal hozzáadhatod azt vásárlói kosaradhoz.
2. Megrendelés:
• Miután megtörtént a termékek kiválasztása, a jobb felső sarokban lévő „Kosár” feliratra kattintva állíthatod össze a termékek megrendelését. Törölhetsz vagy hozzáadhatsz.
• A jobb oldalon történik a szállításhoz és a számlához szükséges adatok megadása.
3. Szállítás megadása:
• Jobb oldalon kell kiválasztani a szállítási módot. A megrendelésedet Foxpost fogja eljuttatni hozzád amennyiben a házhozszállítást választod.
Lehetőséged van a Foxpost csomag automata küldési opciót választanod, így a közeledben levő csomagautomatából tudod a küldeményt átvenni. A csomagautomaták helyéről itt tájékozódhatsz. FONTOS: megrendeléskor, a “tovább a pénztárhoz gomb megnyomása után a “Rendelés jegyzetek” mezőbe írd bele melyik Foxpost csomagpontra kéred az átvételt!
• Házhozszállítás esetén a Foxpost oldalán tudsz tájékozódni merre jár a csomagod!
4. A rendelés kifizetése
• A kifizetés történhet BARION bankkártyás partnerünkön keresztül Bankkártyás fizetéssel, vagy Banki átutalással számlaszámunkra.
• Ezután a Megrendelés elküldése gomb megnyomásával küldheted el megrendelésedet.
5. Rendelés visszaigazolása:
• Megrendelésedről automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk a rendelés során megadott e-mail címre.
• Miután a rendelést előkészítettük, e-mailt küldünk a rendelés során megadott e-mail címre, a feladásról.
5. A rendelés átvétele
• Házhozszállítás esetén a Foxpost kézbesíti a megadott címre 2-5 munkanap alatt.
• Foxpost csomag automata küldési opcióval általában 2-4 napalatt vehető át a címzés szerinti Foxpost automatában
„Mit tegyek, ha nem kaptam visszaigazolás a megrendelésről?”
Ha a megrendelést követő három órán belül ez nem érkezik meg automata visszaigazoló levelünk, kérjük, NE küldd el újból a megrendelést, hanem vedd fel velünk a kapcsolatot az info@ruinbarshop.com e-mail címen.
„Hogyan tudom átvenni a megrendelt termékeket?”
A webshopunkban kiválasztott termékeket a Foxpost kézbesíti a megadott címre.
FONTOS! Arra kérünk, hogy a futár jelenlétében bontsd ki, és ellenőrizd a kapott csomagot, hogy a rendelésed alapján hiánytalanul és sérülésmentesen érkezett-e meg minden termék, illetve ellenőrizd, hogy a számla egyik példánya a csomagban van-e. Amennyiben a termékeknél hiányt vagy sérülést tapasztalsz, úgy azt rögtön jelezd a futárnak és vegyetek fel róla jegyzőkönyvet, így a lehető legrövidebb idő alatt orvosolni tudjuk a problémát. Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítést hagy a kiszállítási címen, vagy értesít a megadott elérhetőségeken. Érdeklődhetsz: https://foxpost.hu/ugyfelszolgalat. A kézbesítés kétszeri sikertelenségét követően a csomagot visszaszállítják az Ruinbarshop raktárába és a megrendelést ez esetben töröljük.
„Mennyibe kerül a kiszállítás?”
1. Foxpost csomag automatába Magyarországon 117 helyen: ennek költsége: 790 Ft
2. Foxpost házhozszállítás. Ennek költsége: 1399 Ft
10.000 Ft feletti megrendelés esetén a házhozszállítás ingyenes!
Viszonteladóink részére a szállítási költség ingyenes.
„Át tudom venni személyesen is a termékeket?”
Csak Foxpost szállítással tudod temékeinket megrendelni.
„Webshopon rendeltem, megkaptam a terméket, de mégsem szeretném megtartani – mit tegyek?”
Először is, megpróbálhatsz mégis beleszeretni – meglepő talán, de az esetek többségében sikerül!
A webshopon történt rendelések kapcsán lehetőség van arra, hogy az áru átvételét követően 14 munkanapon belül a megrendelő elálljon a vásárlástól – erről itt találsz meg minden információt.
„Külföldre is kérhetek kiszállítást?”
A ruinbarshop webshopból sajnos, csak Magyarország területén belül tudjuk kiszállítani a megrendelt termékeket.
Tippet azonban tudunk adni, hogy miként lehet a tiéd az áhított ruinbarshop póló, kártya, színező:
• Megkérheted egy kedves, Magyarországon lakó barátodat, hogy átvegye a csomagodat saját lakcímét, s később ő eljuttatja hozzád
• Hívj fel bennünket, és kérj információt, hátha a Te lakhelyedhez közel is van viszonteladó partnerünk! Országszerte többen is forgalmazzák termékeinket, így nagy eséllyel találunk hozzád közel eső viszonteladó partnert!
Póló textil és táskáinkra, bögrékre vonatkozik szavatosság!
Amennyiben a termékek bármelyikén – rendeltetésszerű használat mellett – probléma keletkezik, keress bennünket bátran!
„Viszonteladó vagyok – rám pontosan milyen szabályok érvényesek?”
Ha szeretnék viszaonteladó partnerünk lenni, keress minket az info@ruinbarshop.com címen.
„Viszonteladó szeretnék lenni – kinél kell érdeklődnöm?”
Ha szeretnél viszonteladóként ruinbarshop – termékeket értékesíteni, elsőként egy viszonteladói vagy bizományos szerződés megkötése szükséges. Erről telefonon kaphatsz további információkat.
„Sok infót olvastam itt, de lenne még kérdésem – hol érhetem el az ruinbarshopt?”
Igyekszünk minden lehetséges kérdésre választ adni már a honlapon, de telefonon is tudsz érdeklődni tőlünk.
Elérhetőségeink:
Telefon: 06 30 9901 935
e-mail: info@ruinbarshop.com[/vc_column_text][vc_column_text][/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]